Vorfälle, die auf der Statusseite für PSYFILE Schweiz AG gemeldet wurden https://status.psyfile.ch/de-1 https://d1lppblt9t2x15.cloudfront.net/logos/b92707c87af48635654308784ab6465a.png https://status.psyfile.ch/de-1 de https://status.psyfile.ch/de-1/incident/847714 Thu, 12 Mar 2026 12:35:25 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/847714#68df1c18e2d84e22bec4cdc31b2e0d215276387cbdca1a5c786c4e1845e7aa69 Elektronisches Rechnungsstellungssystem recovered. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/847714 Thu, 12 Mar 2026 12:29:23 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/847714#93e0c16538389068fcca33726c7aac375171e451542c10f62f12aed673a15b79 Elektronisches Rechnungsstellungssystem went down. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/847037 Wed, 11 Mar 2026 15:39:14 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/847037#7569c716da30bd58981762b284e0405f8e95e51db88477e17ddf7e35d4e4f876 Datenabfrage für Versicherungskarten recovered. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/847037 Wed, 11 Mar 2026 14:56:34 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/847037#9d6b1a9be6791e5278c857cc625aef443a3b6cd1db6242fc382765ff49964818 Datenabfrage für Versicherungskarten went down. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/838220 Mon, 02 Mar 2026 23:53:37 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/838220#50113983b616cd83cc5314d6ee812377fd3166c3eeced933cddb2650facdc2a6 Datenabfrage für Versicherungskarten recovered. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/838220 Mon, 02 Mar 2026 23:25:40 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/838220#05364850f626a22911147657a5bb9d37f6ecee6e17e89582e9f08877484e2397 Datenabfrage für Versicherungskarten went down. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/838220 Mon, 02 Mar 2026 21:56:15 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/838220#5a164e2e3500785a47d7b85e3153a0a7d863f040ff4fa526e04e29fdc7663680 Datenabfrage für Versicherungskarten recovered. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/838220 Mon, 02 Mar 2026 20:10:35 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/838220#1b1953cae3a7c896dc1bb3048e2fcf89fc05782588736dfd91fc59a63ec9d3a0 Datenabfrage für Versicherungskarten went down. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102 Wed, 25 Feb 2026 16:38:37 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102#9c64c1620b3d27aa50e9096d15b9e4133f60f9921a96d0d1f90141088e0547d1 Datenabfrage für Versicherungskarten recovered. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102 Wed, 25 Feb 2026 16:32:24 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102#d941853078017624f4955a8d598c0e2dd1832294d765bbdd5a43b48cb43923b2 Elektronisches Rechnungsstellungssystem recovered. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102 Wed, 25 Feb 2026 16:31:24 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102#f91908eb49f38db99c3c5e1b29852c896d063db286a9ef5ea1f134feb4a0c357 app.psyfile.ch recovered. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102 Wed, 25 Feb 2026 16:26:05 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102#75328d9730ca0108930b574a537a453b3f3a330011c806d55e512b3c0a5083ab Datenabfrage für Versicherungskarten went down. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102 Wed, 25 Feb 2026 16:25:09 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102#db939757bbdcd7978e59f4116a46ca9496c8d67f9fcceae061fb167a2e8d6f7c app.psyfile.ch went down. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102 Wed, 25 Feb 2026 16:22:54 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102#b800fcca6c108cc393e3a683619f9406fd7f7e53f320d53088a004114b457047 Elektronisches Rechnungsstellungssystem went down. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102 Wed, 25 Feb 2026 16:08:46 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102#9a58cbcd78e4fd0790a79c3b6d3fc6fb798041103acfbb6ba138f7bf7369adb7 Datenabfrage für Versicherungskarten recovered. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102 Wed, 25 Feb 2026 15:58:24 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102#d41c1d78854cbe1a59705a95b91d95cf02f55f980b4eea151bbf280f6e163350 app.psyfile.ch recovered. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102 Wed, 25 Feb 2026 15:56:30 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102#d20221689dde459a94123cdc6e324b6728838196579024b734418badc87290ed Elektronisches Rechnungsstellungssystem recovered. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102 Wed, 25 Feb 2026 15:55:33 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102#90231a665c5b7ad9953f13edd2f38fc12ea0f3c04af0ca68da5eff446ea390d0 Datenabfrage für Versicherungskarten and Elektronisches Rechnungsstellungssystem went down. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102 Wed, 25 Feb 2026 15:55:33 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102#90231a665c5b7ad9953f13edd2f38fc12ea0f3c04af0ca68da5eff446ea390d0 Datenabfrage für Versicherungskarten and Elektronisches Rechnungsstellungssystem went down. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102 Wed, 25 Feb 2026 15:54:15 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/833102#8aaf7a47ae50c5f28fbe6de22b47df6fc1d766b0217bccafbe0de5669525159d app.psyfile.ch went down. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/832783 Wed, 25 Feb 2026 09:10:00 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/832783#4409bbca380a605af52840593b2f10395a67b80fad89cc4171b377507b34feb2 Die OFAC-Dienste sind wieder vollständig funktionsfähig. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/832783 Wed, 25 Feb 2026 08:30:00 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/832783#903b55b95fb582c26e81508c6b035e9a1d51d0a5ddad6de30dbcc35d7ebf7938 Wir stehen in Kontakt mit der OFAC und erwarten eine Antwort und Lösung zu diesem Problem. Wir entschuldigen uns im Namen der OFAC für etwaige Unannehmlichkeiten. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/823413 Wed, 11 Feb 2026 20:00:00 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/823413#13a28115dd6b545108531a12c3cb76bd85013512aea3f615529dc21be67f9d39 Wartung abgeschlossen https://status.psyfile.ch/de-1/incident/823413 Wed, 11 Feb 2026 19:00:00 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/823413#5a8ffeebb05182f85b2e1752cc0cadd23b39db471a018839025c0239197d6d97 Zeitraum Wartungsfenster Mittwoch, 11.02.26, 20.00 - 21.00 Uhr Was heisst das für den Betrieb und die Benutzer:innen? Die Applikation steht für Benutzer während den Update-Arbeiten nicht zur Verfügung. Wir bitten darum, sämtliche Vorgänge vor Beginn des Wartungsfensters zu speichern. Ansonsten muss nichts unternommen werden. Was wird angepasst? Validierung und Erweiterung der Tardoc-Tarife: Die Validierung wurde erweitert und umfasst nun nicht nur die Anzahl pro Sitzung, sondern auch die Anzahl in bestimmten Zeiträumen, gegebenenfalls kumuliert mit bestimmten Tarifen. EA.00.0120-Tarif: Dieser ist pro Leistung auf maximal 5' limitiert. Sie werden die Möglichkeit haben diesen mit 5' oder mit der Einheit "1" zu erfassen. Erscheinen wird dieser in der Leistungsübersicht mit der Einheit "1". Verrechnung über die IV: Die "centrale de compensation" wird automatisch unbenannt auf "Invalidenversicherung IV Zentrale ZAS". Zudem gibt es neu die Möglichkeit den Kanton in den Stammdaten der Versicherung zu hinterlegen. Kontrollieren Sie demnach die IV in den Stammdaten der betroffenen Personen und prüfen Sie, ob der richtige Kanton ausgewählt ist. HTML-Editor im Journal: Unterhalb der Felder „Verlauf“ und „Notiz“ sowie des Feldes „Anamnese Befund“ finden sich neue Anweisungen, die erläutern, wie HTML-Inhalte aus E-Mails usw. in den Editor eingefügt werden können, um zu verhindern, dass übermittelte Daten von unserer Sicherheitssoftware blockiert werden. Neu ist auch, dass eine Fehlermeldung angezeigt wird, wenn übermittelte Daten aus Sicherheitsgründen blockiert werden. Neue Statusseite: status.psyfile.ch ist neu für Sie online. Auf dieser Seite ist der aktuelle Status des Servers wie auch anstehende Wartungsarbeiten aufgeschaltet. CG-Tardoc-Tarifzuschlag: Der Tarif CG.15.0010 „Zuschlag für Leistungen bei Kindern bis 12 Jahren” aus dem Katalog Kinder- und Jugendmedizin, Neonatologie wurde eingeführt. Dieser Tarif wird bei Erbringung der Leistung ebenfalls anhand des Alters des Patienten überprüft. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und das Verständnis. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir gerne zur Verfügung. Freundliche Grüsse PSYFILE Schweiz AG Support-Psyfile https://status.psyfile.ch/de-1/incident/814267 Thu, 29 Jan 2026 11:00:00 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/814267#be4626f93cfd1ff49522c0e4fff547e31c4553df3ca17cb8e23b17e4acff3833 Wartung abgeschlossen https://status.psyfile.ch/de-1/incident/814267 Thu, 29 Jan 2026 06:00:00 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/814267#28f79b582ce7e9d7f4f7ac265ec306016b4ce14d1cc5f23ba9a56e0c98293c35 Das nächste reguläre Wartungsupdate findet wie geplant am 29. Januar 2026 von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr statt. Während dieser Zeit sind im Kundenportal keine Logins möglich und es ist im MediData-Netz mit Einschränkungen einzelner Services zu rechnen. https://status.psyfile.ch/de-1/incident/805142 Mon, 19 Jan 2026 21:00:00 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/805142#d3647e1517744920e43f012abfb4ccf02150271e3af919fd299929cef83b022a Wartung abgeschlossen https://status.psyfile.ch/de-1/incident/805142 Mon, 19 Jan 2026 20:00:00 -0000 https://status.psyfile.ch/de-1/incident/805142#78bc80ae22dbf2ebf9144b7d7587ce7280827949bca65f4497f6920165d183ce Was heisst das für den Betrieb und die Benutzer:innen? Die Applikation steht für Benutzer während den Update-Arbeiten nicht zur Verfügung. Wir bitten darum, sämtliche Vorgänge vor Beginn des Wartungsfensters zu speichern. Ansonsten muss nichts unternommen werden. Was wird implementiert? Re-Implementierung des "Alle"-Filters bei Rechnungen und Leistungen: Standardmässig wird der Filter "Alle" bei den Leistungen, wie auch bei den Rechnungen re-implementiert. Somit sehen Sie wieder alle Leistungen, bzw. Rechnungen auf einen Blick und müssen nicht zuerst die gewünschten Status manuell anklicken. In dieser Ansicht werden neu auch die stornierten Leistungen, bzw. Rechnungen angezeigt werden. Die Möglichkeit einen oder mehrere Status auf einmal auszuwählen, wird nach wie vor bestehen. Qualitätsverbesserung Komprimierter Dokumente: PDF's werden in Zukunft weniger stark und erst ab 5 MB komprimiert, sodass diese eine gleichwertigere Qualität aufweisen, wie das Ursprungsdokument. Upgrades: Virenscan Einsatz auf dem Server ausgeweitet zum Schutz der benutzenden Person.